Hinweispflichten zur Online-Streitbeilegung
Allgemeine Information zur Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen


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Informationen zur Onlinestreitbeilegung

Die EU-Verordnung (Verordnung (EU 524/2013) verpflichtet alle Online-Händler
auf ihrer Webseite einen Link der Online-Streitbeilegungsplattform der europäischen Kommission vorzuhalten.


Seit dem 15. Februar 2016 stellt die EU-Kommission eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog. "OS-Plattform") bereit. Die OS-Plattform soll als zentrale Anlaufstelle für Verbraucher und Unternehmer dienen, um im Rahmen von Online-Rechtsgeschäften entstandene Streitigkeiten außergerichtlich beizulegen.
Der nachfolgende Link führt zu der OS-Plattform der EU-Kommission:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

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Allgemeine Information zur Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen


An einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nehmen wir nicht teil.




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